loading

Islámábádu Květinářství - Časté otázky

  • Jak zjistím stav mé objednávky, stav mé objednávky?
  • Přihlášení k mému účtu http://www.flowers4islamabad.com Chcete-li sledovat stav vaší objednávky nebo navštivte naše stránky služeb pro zákazníky.
  • Jak to, že dodáváte po celém světě tak rychle?
  • Stručná odpověď je, že používáme místní dodavatele, váš košík je odesílán místně v zemi určení. Takže ve většině lokalit můžeme dodat za pouhé 3 dny (existují výjimky).
  • Jak zajistíte, aby se naše věci nepoškodily nebo nezkazily?
  • To je opět proto, že používáme místní dodavatele k odesílání košů. Zkrácení doby přepravy, a tím i riziko čehokoliv pro rozbité nebo zkažené. Pokud si objednáte předem, počkáme, až se přiblížíme k datu dodání.
  • A co cla a celní poplatky?
  • Tomu všemu se předeší kvůli našim místním dodavatelům. Cena je to, co vidíte na webových stránkách.
  • Jak dlouho bude trvat, než doručím můj dar?
  • Ve většině lokalit 1 až 3 pracovní dny, ale existují výjimky. Během prázdnin, to může trvat o něco déle a odlehlejší oblasti může trvat déle, než se dostat příliš.
  • Můžete rozdát víno a alkohol všude?
  • Existuje mnoho zemí s těžkými omezeními pro dodávky alkoholu. Můžete se poradit s námi, ale obecně, pokud nenajdete alkohol ve výběru pro zemi. Pravděpodobně to nemůžeme udělat kvůli omezením.
  • Je za neveřejné místo účtován poplatek za doručení?
  • Bohužel ano. Poplatek za doručení bude záviset na tom, jak obtížné je, aby se vaše doručení stalo na základě umístění a položek, které požadujete. Obvykle se tento poplatek pohybuje mezi $20 a $39 USD. O dodatečných nákladech budete informováni, jakmile potvrdíme, že doručení je vůbec možné.
  • Mohu požádat o konkrétní čas pro doručení mého daru?
  • Můžete se zeptat, ale to nelze zaručit. Naši kurýři si dělají vlastní rozvrh na základě počtu dárků, které musí doručit v daný den, a není to něco, nad čím máme přímou kontrolu. Ve většině oblastí se dodávky provádějí od 8:00 do 20:00.
  • Kdy mi za objednávku strčíte platbu?
  • Srst z vaší karty účtujeme v okamžiku, kdy si objednáte na našich webových stránkách, a to i v případě, že požadujete datum dodání, které je 4 měsíce. Pokud se vaše okolnosti změní, například přesun příjemce, obraťte se co nejdříve na náš tým zákaznického servisu a my uděláme, co bude v našich silách, abychom vám pomohli.
  • Opravdu musím mít telefonní číslo pro doručení?
  • Chcete-li úspěšně doručit, doporučujeme mít místní telefonní číslo. V nejhorším případě a e-mail by pomohlo. Pokud neexistuje žádný způsob, jak pro nás kontaktovat příjemce, můžeme se pokusit dodat, ale žádné záruky mohou být provedeny. V takovém případě vás požádáme o písemné potvrzení, že přijímáte rizika bez telefonního doručení a chápete, že nebudeme schopni nabídnout žádné náhrady, pokud z nějakého důvodu k doručení nemůže dojít.
  • Co se stane, když můj příjemce není doma, aby přijal dárek?
  • Je tu několik různých věcí, které se mi stalo, pokud je to bezpečné, a zboží není podléhají zkáze, kurýr se může rozhodnout nechat dárek u dveří nebo se sousedem. V kancelářských nebo bytových domech s podatelnou se mohou rozhodnout nechat dárek s recepcí. Pokud to není možné, nebo dárek potřebuje speciální skladování, zkusíme dodávku znovu. Po třetím pokusu nám však bude dárek vrácen a možná budete muset zaplatit za opětovné doručení.
  • Musím něco přidat do své objednávky, je to možné?
  • To závisí na stavu vaší objednávky. Pokud ještě není zpracována, ve většině případů ano. Pokud je již zpracována pro doručení, pak bychom byli schopni poslat přidanou položku pro vás samostatně.
  • Doručujete do hotelů, nemocnic, kostelů, škol nebo na jiná podobná místa?
  • Dokud nemají politiku proti přijímání darů, dodáváme tam. Ujistěte se, že máte jak příjemce, tak i firmu, kterou dodáváme. To nám umožní zavolat předem a ujistit se, že nemají žádná omezení. Čerstvé ovoce a květiny jsou často zakázány pro nemocnice a pečovatelské domy, protože potenciální alergeny příjemce může dostat.
  • Mohu uvést osobní poznámku?
  • Naprosto! Když jdete podívat, že je pole pro vás, aby vaše osobní dárek zprávu. Tam je limit znaků je třeba mít na paměti. Pokud potřebujete poslat delší zprávu, obraťte se na zákaznický servis, rádi vám ji zašleme e-mailem příjemci.
  • Mohu poslat své vlastní logo nebo obrázek, který má být připojen k daru?
  • Můžeme to udělat pouze pro hromadné objednávky 5 nebo více dárků. Ujistěte se, že odesílaného obrázku jsou všechny zde uvedené standardy obrázků.
  • Chci zařídit velkou objednávku jménem společnosti, zvládnete to?
  • To rozhodně zvládneme! Prvními kroky objednávky je kontaktovat nás e-mailem nebo telefonicky. Odtud vás bude kontaktovat náš firemní odborný tým, který vám pomůže s dalšími kroky, které vám pomohou v každém kroku procesu.